キャンセルポリシー・利用規約

・キャンセル料
ご予約(撮影日決定)〜8日前→30%
7日前〜4日前→50%
3日前〜2日前→80%
前日・当日→100%


※キャンセルの場合は銀行振り込みにてご請求いたします(振り込み手数料ご負担でお願いいたします。)
ロケーション撮影の延期について
雨天・その他災害時は無料で延期が可能です。天候判断は前日の17時までに行います。
天候判断の基準→判断時Yahoo天気にて現地撮影時間の降水量が、〜0.2mmの場合はご相談、0.3mm〜は延期。

また弊店スケジュールによってはご希望通りの日程に延期できない可能性がございますのでご了承ください。

利用規約

梓写真店(以下、当店)にて提供されるサービス(以下、本サービス)をご利用されるお客様(以下、お客様)には、本利用規約(以下、本規約)が適用されます。
当店は、お客様のご希望に可能な限りお応えすべく、真摯にご対応いたします。そのために本規約を設けておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
本規約の内容に同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますのでご承知おきください。
【本規約の変更】
当店は、当店のWEBサイト(以下、本WEBサイト)に公開することにより本規約を変更することができます。変更した規約等の効力は全てお客様に及ぶものとします。
当店におけるサービスについて

・ご予約について
当店は完全予約制です。ご予約のお時間に集合場所へお越しください。
ご予約時間に遅れますと100%のサービスが提供できない場合がございます。所要時間はサービスによって変わります。具体的にはお打ち合わせの簡略化、パターン数やお渡しするカット数の減少などです。最大限努力は致しますがお子様の体調などその他の状況が重なりますとそのような場合もございます。この場合も料金の変更はございません。また状況により別日をご案内させていただく場合もございます。恐れ入りますがご了承ください。

違うテーマの撮影予約であれば2枠まで可能です。例えば1枠は「マタニティ撮影」、もう1枠は3か月後に「お宮参り撮影」などです。 また、同じテーマの撮影で予備日として2枠ご予約いただくのはご遠慮いただいております。ご了承ください。

商用目的での撮影はお断りしております。個人のお客様の撮影に限らせて頂いておりますのでご了承ください。
お渡しするデータについて
お渡しする写真データは「JPGファイル」形式となります。なお、お客様が目を閉じている写真や意図せず不鮮明(ブレ等)となった写真等については、当スタジオの判断にて破棄させていただきます。この場合、撮影カット数が上記の枚数に満たなくなる場合がございます。この場合も、料金は変更ありませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
・お客様情報の入力について
当スタジオでは、ご予約確認などのご連絡をするにあたり、お客様の個人情報をご入力いただく必要がございます。その他の目的での使用は一切いたしません。
・「撮影プラン」のお支払方法について
お支払いは現金もしくは事前銀行振り込みよりお選びいただけます。
・撮影システムについて
当スタジオでは、梓写真店の「スタイル」 で撮影をしております。梓写真店の撮影スタイル、作風イメージについては、本WEBギャラリーや当店公式のSNSを参考にご理解の上ご予約をお願い致します。
撮影プラン料金、オプションで着付けヘアメイクなどの料金がかかります。本WEBサイトの内容と料金をよくご確認の上、ご予約ください。
恐れ入りますが、ご予約いただいた時点(撮影日が決定した時点)で、当スタジオの撮影システムにご理解いただけたものと致します。
撮影プランの料金は一家族での料金となります。同じ枠で、別々の家族が撮影する場合、最大3家族様まで一律プラス9,000円(税込 ¥9,900)で承っております。
例えばお友達同士の入園の撮影、いとこ同士での七五三撮影などです。
但し、お渡しするデータ枚数、パターン数は変わりません。成人のみのグループの場合 (職場の同僚、大学卒業記念など)は追加料金は不要です。

当スタジオでのデータの保証期間は撮影日より3ヶ月とさせていただいております。また、保証期間の終了日にご連絡は致しておりません。
キッズ撮影の経験は多数ございますが、お子様のご機嫌や体調によっては撮影がうまくいかない場合がございます。こちらも精一杯努力いたしますが、ご了承ください。
また実際に撮影がうまく行かなかった場合の対応については以下を参考にいたします。
・納品保証カットより少なくなってしまった場合
 →半額程度返金いたします。
・全く撮影が出来なかった場合
 →出張費のみいただき、撮影は無し。
 →出張費を+でいただき、別日にもう一度撮影。
※特にニューボーンフォトでは寝かしつけの兼ね合いもあり難しくなっております。
撮影プラン、オプション、着付けヘアメイクの内容や価格、小道具、衣装等は予告なく変更する場合がございます。

・キャンセル、返品について
撮影のキャンセル・日程変更は、メールから可能です。連絡なく撮影にお越しになられない場合は、ご注文いただいたサービス料金全額を頂戴させていただくことがございますので、予めご了承ください。
撮影後のキャンセル、データの返品はお受けできません。

撮影後の商品について
撮影時にデータをご確認いただいた後、納品データをお渡しした時点で、その内容にご納得いただけたものと致します。万が一その後に不備が発覚した場合は真摯に対応させて頂きますが、金品における代償はいたしておりません。
また、弊社がお客様より頂いた料金代の範囲内において補償の責任を負うものとします。たいへん恐縮ですが何卒ご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品不良があった場合は、到着から1週間以内に受付までご連絡下さい。また確認のために商品をご返送いただくこともございます。
お客様のご都合による再撮影の撮影料、着付けヘアメイク料、また商品の再制作および配送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
ご利用上のルール
当店で撮影したデータは個人のお客様がご家庭で楽しんでいただくことを前提としております。個人的な利用以外の目的(商用目的や広告を伴うWeb上での公開も含む)にて、複製、配布、販売、公開等を行うことはできません。
当スタジオ内で器物を損壊する、暴力を振るう、大声を出す、泥酔されているなど、他のお客様のご迷惑となる行為、当店スタッフへ危害が及ぶ行為を行った場合、ご利用を
お断りすることがあります。
お客様のご要望には誠心誠意応えられるよう努力しますが、お客様の安全が確保されないご要望、過度なご要望、実現不可能なご要望は、恐れ入りますが当店の判断でお断りさせていただく場合がございます。
お子様やご家族様が感染症(ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど)にかかってしまった場合、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでは感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願い致します。
また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの施術・撮影をお断りさせていただく場合もございます。

ご家族で楽しむための撮影中のビデオ撮影、写真撮影は可能です。
ただし、ご希望の場合はまずスタッフにお申し出いただき、その指示に従っていただきますようお願い申し上げます。※フラッシュ・三脚等の使用、また着付けヘアメイクの施術中の撮影はご遠慮いただいております。
ペット同伴の撮影は、犬・ネコのみご対応させていただいており、ご家族写真の際に一緒に撮影させていただきます。また同様の理由からお客様ご自身でペットシーツとゲージを必ずご用意いただいております。もしお持ちいただけない場合は外でお待ちいただく形となりますので予めご了承お願い致します。
また、前日はシャンプーもお願いします。尚、ご一緒にご来店される場合は事前に必ずご申告をお願い致します。
お持ち込みのお着物での撮影は、お子様のお着物、長襦袢、(5歳さんは袴も)は必ず「肩上げ」を済ました状態でお持ちください。※長襦袢には「半襟」をつけた状態でお持ちください。

ご注意事項
撮影中のお客様の転倒・衝突等による事故については、原則として責任を負いかねます。特に小さなお子様からは目を離されないようご注意をお願いします。
お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。
悪天候や交通機関の規制等、やむを得ない事情により当店の営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。尚、それ以上の責は負いかねます。ご理解ください。
お客様の過失により備品・設備が大きく破損した場合は、相応の弁償をしていただくことがございます。
(2022年1月22日 第1版) 以上

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